-
Klanttevredenheid (CSAT)
Maandelijkse klanttevredenheidsscores per kanaal en productlijn. -
Supportmeldingen
Geanonimiseerde meldingen bij de servicedesk: categorie, prioriteit, kanaal en doorlooptijd. -
Dataproduct Servicekwaliteit
Doorlooptijden, first-time-fix en klanttevredenheid per kanaal en productlijn.